Archive for the ‘Support’ Category
Vad betyder alla knapparna i textredigeringsrutan?
I dessa videor gås det igenom vad knapparna i textredigeringsrutan gör.
Introduktion till textredigering, del 1
Introduktion till textredigering, del 2
Introduktion till administrationspanelen
Hur vet jag om jag har “svensk panel”
Svensk panel innebär bara att din administrationspanel, alltså där du loggar in för att ändra innehållet på din sida, har svenska menyer och knappar. Så när du har loggat in ser du om menyvalen i vänsterkolumnen är på svenska och i så fall har du “svensk panel”.
Vad är “panelen”?
Panelen är det korta uttryck vi ibland använder istället för “administrationspanelen”, dvs det ställe där du loggar in och sköter innehållet på din sida.
Du kommer åt panelen genom att gå till din hemsida med tillägget /wp-admin
till adressen, t.ex. testvinnare.se/wp-admin
.
Hur ser jag besöksstatistiken?
Börja med att logga in på administrationspanelen. Det gör du på din hemsida genom att skriva till /wp-admin i adressfältet så att det blir t.ex. testvinnare.se/wp-admin. Väl på den sidan loggar du in med ditt användarnamn och lösenord.
- Längst ner på startsidan i panelen finns en modul med namnet “Google Analytics Summary”.
Där kan du se en graf över antalet besök senaste 30 dagarna, vilka sidor de varit på mest, vilka sajter de kommer ifrån samt om de kommer från en sökmotor, vilka sökord har de då använt? - Vill du se mer statistik, gå till Google Analytics och logga in med de användaruppgifter du fått för Analytics.
När du loggat in kommer du till startsidan som har en lista över dina sajter. - Klicka på namnet på din sajt.
En sida visas med översiktlig information om besökare, mm. - Klicka runt för att se all intressant information som finns. För ytterligare hjälp om Google Analytics hänvisar vi till tjänstens användarsupport.
Hur ser jag om någon anmält sig till mina nyhetsbrev?
Börja med att logga in på administrationspanelen. Det gör du på din hemsida genom att skriva till /wp-admin i adressfältet så att det blir t.ex. testvinnare.se/wp-admin. Väl på den sidan loggar du in med ditt användarnamn och lösenord.
- Klicka på “Newsletter”, långt ner i vänsterkolumnen
- Klicka på “Subscribers”
Då visas hur många prenumeranter du har (“Confirmed subscribers”) - För att söka en särskild prenumerant, skriv i ett sökord i sökrutan och klicka på “Search”. Vill du visa alla kan du bara klicka på “Search”.
Hur skriver jag ett nyhetsbrev?
Börja med att logga in på administrationspanelen. Det gör du på din hemsida genom att skriva till /wp-admin i adressfältet så att det blir t.ex. testvinnare.se/wp-admin. Väl på den sidan loggar du in med ditt användarnamn och lösenord.
- Klicka på “Newsletter”, långt ner i vänsterkolumnen
- Klicka på “Composer” på samma ställe
- Skriv ämne (Subject)
- Skriv meddelandet i det stora redigeringsfältet
- Om du inte har gjort det tidigare, fyll i din egen mailadress under “Test subscribers” och klicka på “Save”
- Klicka på “Test”
- Kolla i din mail att testmeddelandet kommit fram och ser ut som du tänkt dig. Gör eventuella ändringar och testa igen tills du är nöjd.
- Skicka ut genom att klicka på “Send”
Hur tar jag bort en nyhet från nyhetsmodulen?
Innan du kan redigera innehållet på en sida behöver du logga in. Det gör du på din hemsida genom att skriva till /wp-admin i adressfältet så att det blir t.ex. testvinnare.se/wp-admin.
- Klicka på “Posts” eller “Inlägg” om du har svensk panel.
- Leta upp nyheten du vill ta bort. Om du har många inlägg kan det gå smidigare att hitta om du väljer kategori “News” i rutan “View all categories” (eller “Nyheter” i “Visa alla kategorier” om du har svensk panel)
- Håll musen över titeln på den nyhet du vill ta bort.
En ny rad med länkar visas då under titeln - Klicka på “Delete”/”Trash”, eller “Tag bort”/”Papperskorg” om du har svensk panel
Hur lägger jag till en nyhet i nyhetsmodulen?
Innan du kan redigera innehållet på en sida behöver du logga in. Det gör du på din hemsida genom att skriva till /wp-admin i adressfältet så att det blir t.ex. testvinnare.se/wp-admin.
- Klicka på “Posts” eller “Inlägg” om du har svensk panel.
- Klicka på “Add New” eller “Lägg till” om du har svensk panel.
- Skriv en titel till inlägget i översta fältet
- Skriv text och lägg in eventuella bilder i textredigeringsfältet.
- I sektionen “Categories” (“Kategorier” på svenska), klicka för kategorin “News”/”Nyheter”
- Klicka på “Publish” eller “Publicera” om du har svensk panel.
Hur tar jag bort bilder från mitt bildgalleri?
Innan du kan redigera innehållet på en sida behöver du logga in. Det gör du på din hemsida genom att skriva till /wp-admin i adressfältet så att det blir t.ex. testvinnare.se/wp-admin.
- Klicka på “Gallery”, långt ner i vänsterkolumnen
- Klicka på “Manage Gallery” långt nere i vänsterkolumnen
- I listan över gallerier, klicka på namnet till ditt galleri
- För att inte visa en bild, klicka i rutan i kolumnen “exclude” för den bilden och klicka “Save Changes”
- Om du istället helt vill ta bort en bild, ställ musen över bilden du vill ta bort och klicka på “Delete” eller “Radera” om du har svensk panel.
Hur lägger jag till bilder i mitt bildgalleri?
Innan du kan redigera innehållet på en sida behöver du logga in. Det gör du på din hemsida genom att skriva till <strong>/wp-admin</strong> i adressfältet så att det blir t.ex. testvinnare.se/wp-admin.
- Klicka på “Gallery”, långt ner i vänsterkolumnen
- Klicka på “Add Gallery / Images”
- Under fliken “Upload Images”, klicka på “Browse”-knappen och leta fram den bild du vill ladda upp från din dator.
- Välj namnet på ditt galleri i listan “Choose Gallery”
- Klicka på “Upload images”
Hur anger jag min position på Google Maps?
Innan du kan redigera innehållet på en sida behöver du logga in. Det gör du på din hemsida genom att skriva till <strong>/wp-admin</strong> i adressfältet så att det blir t.ex. testvinnare.se/wp-admin.
- Klicka på “Pages”, eller “Sidor” om du har svensk panel, i vänsterkolumnen
- I listan över dina sidor, klicka på rubriken till den sida där du har din Google Maps-karta (normalt “Kontakt” eller “Om oss”)
En ny sida laddas där du kan redigera innehållet på den sida du klickat på. - Längst ner hittar du en karta.
- Zooma genom att trycka på “+” och “-” ikonerna i kartan
- Flytta “Nålen” som markerar din position genom att dra den med musen (ställ musen över “nålen”, tryck och håll nere vänster musknapp, flytta musen dit där du vill ha “nålen”, släpp musknappen)
- Flytta omkring kartan genom att dra den på samma sätt som du drog “nålen”, eller genom att klicka på pilarna ovanför den lilla “gubben” i övre vänstra hörnet på kartan.
- När du är klar, klicka på “Update”, eller “Uppdatera” om du har svensk panel, i högerkolumnen högt upp på sidan.
Hur ändrar jag e-mailadressen eller annat i mitt kontaktformulär?
Innan du kan redigera innehållet på en sida behöver du logga in. Det gör du på din hemsida genom att skriva till /wp-admin i adressfältet så att det blir t.ex. testvinnare.se/wp-admin.
- Klicka på “Plugins” i vänsterkolumnen. (Eller “Tillägg” om du har svensk panel)
- Klicka på “FS Contact Form Options”
- Om du vill ändra hälsningsfrasen,
- Leta upp rubriken “Welcome introduction”
- Gör de ändringar du önskar
- Leta upp rubriken “E-mail”
- Lägg in din e-mailadress i textfältet “E-mail to”.
- Vill du ändra vilka fält besökaren måste ange
- Leta upp rubriken “Form: (form 1)
- Vill du att “Namn” skall vara obligatoriskt väljer du “Required” i rutan “Name field”
- Vill du att Ämne skall vara obligatoriskt väljer du “Required” i rutan “Subject field”
- Vill du istället att de skall vara frivilliga väljer du på samma ställe “Not Required”
- Vill du slutligen att det inte skall gå att fylla i Namn/Ämne väljer du “Not Available” på samma ställe.
- När du är färdig med dina ändringar, klicka på någon av “Update Options”-knapparna (går bra med vilken som).
Att redigera och ta bort text på min hemsida
Introduktion till textredigering, del 1
Introduktion till textredigering, del 2
Innan du kan redigera innehållet på en sida behöver du logga in. Det gör du på din hemsida genom att skriva till /wp-admini adressfältet så att det blir t.ex. testvinnare.se/wp-admin.
Tips: Skapa gärna ett bokmärke där genom att klicka Ctrl+D
Huvuddelen av informationen på din hemsida ligger antingen som fasta sidor eller som inlägg i en lista.
För att ändra texten i ett inlägg,
- Klicka på “Posts” (eller “Inlägg” om du har svensk panel).
- Klicka på titeln för det inlägg som du vill redigera.
- I redigeringsfältet, ändra det som skall ändras
- Klicka på “Update Post”, eller “Uppdatera inlägg” om du har svensk panel, i högerkolumnen.
För att ta bort ett helt inlägg,
- Klicka på “Posts” eller “Inlägg” om du har svensk panel.
- Håll musen över titlen på det inlägg du vill ta bort.
Då visas en ny rad med länkar under titeln. - Klicka på “Delete”/”Trash” eller “Tag bort”/”Papperskorg” om du har svensk panel
För att ändra på en sida,
- Klicka på “Pages” eller “Sidor” om du har svensk panel.
- Klicka på rubriken till den sida du vill ändra.
Då visas en ny sida där du har ett stort fält med sidans text och eventuella bilder. - Ändra det du vill ändra på i texten
- Klicka på “Update”, eller “Uppdatera” om du har svensk panel, i högerkolumnen.
Testvinnare i Sverige äger de hyrda hemsidornas design och domännamn, Du ansvarar för och äger innehållet på hemsidan.
Du äger hemsidans innehåll och dess domännamn helt och hållet. Designmallen äger du nyttjanderätten till, medan upphovsrätten stannar hos den som designat mallen.
Hur får jag tillgång till back-up?
Kontakta supportavdelningen vid behov.
Var lagras backuperna?
En kopia av de abonnerade hemsidornas back-up finns hos oss och en hos webbhotellet. De köpta hemsidornas back-uper lagras hos respektive webbhotell.
Hur ofta tas backup?
Backup tas varje dag av alla seriösa webbhotell. Backup tas varje dag, 365 dagar om året på de abonnerade hemsidorna.
Det beror lite på belastningen. Men utgångspunkten är inom 24 timmar alla dagar om året.
Behöver jag support?
Kanske, men tack vare det enkla handhavandet och tydliga anvisningar kommer du inte att behöva vår support i någon högre utsträckning.
Vilka språk ges supporten på?
Supporten ges på svenska, engelska och spanska.
Vart vänder jag mig om jag får problem med hemsidan?
Du kan alltid vända dig till supporten.
Vi erbjuder professionell support och vid behov blir du snabbt och trevligt bemött av erfaren och kunnig personal. Som abonnerande kund har du fri support och du som köpt din hemsida kan köpa till support för 245 kr / månad under så lång tid du behöver det. Just nu har vi ett starterbjudande där vi erbjuder alla nya kunder som köper en hemsida en månads gratis support.
Varför behövs besökstatistik?
Din hemsida är ett mycket kraftfullt och billigt marknadsföringsredskap. Besökarstatistiken ger dig enkelt utförlig information och kunskap om besökarna. Du kan exempelvis se om antalet besökare ökar en viss period under månaden, vilken respons du får på olika tidningsannonser och evenemang, samt vilka sökord de använt när de kommer till din sida.
Varför inte betala en konsult för att sköta administrationen?
Genom att hemsidant är så enkelt att administrera är den lätt att hålla aktuell, vilket är enormt viktigt för att besökarna skall använda sidan. Du slipper vänta i veckor på en extern konsult för att få igenom en liten förändring eller lägga upp en nyhet och inga extra kostnader varje gång du vill ändra innehållet på sidan.
Kan jag lägga till fler funktioner på sidan?
Ja, du kan alltid utöka hemsidan med nya funktioner. Det är bara att klicka i beställningsformuläret för redan befintliga hemsidor när du loggar in på ditt konto.
Kan jag byta design på sidan?
Ja, den moderna layouten tillåter hemsidan att växa med din verksamhet. Du kan alltid snabbt och enkelt komplettera med ytterligare funktioner eller byta design . Visa designer
Varför fungerar inte min mail?
Om du har problem med ditt mailkonto eller användarkonto skall du vända dig till supporten.Om du har problem med ditt mailkonto eller användarkonto skall du vända dig ditt webbhotells support.
Varför går det inte att logga in?
Det kan bero på olika orsaker.
Felinmatning. Du använder fel lösenord eller loginnamn. Kontrollera att du använder rätt användarnamn, lösenord samt att Caps Lock-tangenten inte är aktiverad.
Kommer du inte in trots att du är säker på att du använder rätt uppgifter, kontakta oss så får du ett nytt lösenord skickat till den emailadress du angett vid beställningen.
Du betalar fakturorna med visakort eller direkt från ditt bankkonto via PayPal som är ett av världens ledande bolag på internetbetalningar. Du kan även betala med bankgiro.
Autogirot Subscribe innebär att hyran betalas automatiskt varje kvartal från ditt konto så du slipper bekymra dig för att webbsidan stängs av, vilket den gör dagen efter betalningen skulle varit oss tillhanda. Du kan när som helst avbryta automatiska betalningarna genom att meddela oss eller att logga in till PayPal och stoppa betalningen.
Manuell betalning med Pay now innebär att du en gång i kvartalet får ett faktureringsmejl som du ska godkänna för att webbsidan skall fortsätta att synas på internet.
Varför beställa av Mr Web?
Du får kvalitetsprodukter till ett mycket bra pris. Vi levererar kompletta välbeprövade system, vilket sparar dig tid och energi eftersom du inte behöver ordna eller leta rätt på saker själv.
Du blir omhändertagen. Du har tillgång till mycket bra support och hemsidan är mycket lättanvänd för såväl dig som besökare. Tyvärr är det vanligt att andras hemsidor är svårhanterade och att man vid behov av hjälp tvingas betala dem konsultarvode eller hänvisas till svåra manualer. Läs vad våra kunder skriver
Varför inte bygga sin hemsida själv?
Internet har ett enormt inflytande och i dag är hemsidan ofta det första man ser av en verksamhet. Det avgörande för hur många återkommande besökare din hemsida får är hur förtroendegivande den är. En hemmasnickrad hemsida ger sällan det förtroendet verksamheten förtjänar. Det är viktigt att hemsidan är representativ för din verksamhet och på ett professionellt och lättillgängligt sätt visar besökaren verksamhetens produkter eller tjänster.
Det är svårt och tidskrävande att som novis hemsideägare själv ordna allt som krävs för att överhuvudtaget kunna starta och driva en hemsida och lägg då till att dessutom göra den lättanvänd för besökare så förstår du själv varför många har kommit frustrerade och besvikna till oss efter att ha försökt bygga sin egen hemsida gratis på en gör-det-själv-webbplats. Det har krävt dem många timmars onödigt jobb och dessutom visade det sig att de ändå skulle behöva betala för att kunna använda viss nödvändig funktionalitet.
Är hemsidorna prisvärda?
Absolut. Genom att effektivisera arbetsprocessen har vi kunnat sänka arbetskostnaderna i så hög utsträckning att vi nu kan erbjuda professionella hemsidor med hög kvalité till superbra priser!
Finns det stöd för flera språk på hemsidan?
Ja.
Ingår Googleoptimering?
Den del av Googleoptimeringen som behöver göras i systemet sköter vi. Dessutom installerar vi WordPress som är sökmotorvänligt. Ytterligare optimering av innehållet kan du köpa till som en extratjänst. Kontakta oss för mer information.
Behöver jag sökmotoroptimering?
En sökmotoroptimering innebär att sidan syns så mycket som möjligt på sökmotorer som ex. Google. Många internetanvändare använder Google för att hitta information och då gäller det att synas när någon söker efter det du erbjuder. Vi gör den sökmotoroptimering som behöver göras i systemet så att det bara är för dig att fylla på med innehåll på din hemsida som matchar det folk söker efter.
Kommer hemsidan synas på Google?
Absolut! Vi anmäler hemsidan till Google på en gång för snabbast möjliga exponering. Hur högt upp i sökresultaten din sida kommer beror på en massa faktorer, såsom innehållet, antalet konkurrerande sidor om samma sökord mm, men systemet din sida byggs på presterar generellt bra på Google.
Fungerar hemsidan i alla webbläsare och både på Mac och PC?
Ja, den fungerar utmärkt både på PC och Mac och i alla erkända webbläsare.
Hur mycket lagringsutrymme har hemsidan?
Vi har generösa gränser i våra abonnemang. Det är ytterst få av våra kunder som kommer i närheten av dessa gränser. Hemsidan har ett lagringsutrymme på 5 GB och ingen begränsning av din trafikmängd.Det beror på vilket webbhotell du använder. Men så länge man inte lagrar video eller stora mängder foto brukar lagringsutrymmet vara mycket väl tilltaget.
Kan jag ha bilder på min hemsida?
Ja, du kan enkelt själv lägga in bilder på sidan (så här).
Kan jag ha med min logga?
Självklart! Maila in din logga till oss så lägger vi upp den på din hemsida.
Kan jag ha e-post med mitt domännamn?
Ja, du kan få ett riktigt e-postkonto med ditt eget domännamn, t ex dittnamn@dinhemsida.se. Kontakta oss för mer information.
Jag har redan ett domännamn, kan jag använda det?
Ja. Ange det i din beställning så använder vi det.
Kan jag välja vilket domännamn som helst?
Ja, så länge det är ledigt. Äger du ett domännamn/webbadress kan vi jobba med det. I abonnemanget inkluderas avgiften för nedanstående toppdomäner (slutet på webbadressen), men du kan betala en tilläggsavgift och välja vilken toppdomän du vill. För mer information kontakta oss på telefon 031-360 79 89 eller kontaktformulär/mail.
Vad är domännamn för något?
Det är den adress hemsidan har på internet, exempelvis: www.dittföretag.se
Får jag ett eget domännamn?
Ja. Du köper ditt domännamn, antingen som del av webbhotellstjänsten eller genom särskilda registrarer. Vi kan som vanligt ge vägledning och rekommendationer i ditt val.
Måste jag ha ett Webbhotell och server?
Ja, alla hemsidor oavsett vem som gjort dem måste ligga på ett webbhotells server för att kunna visas på internet. Du väljer själv vilket webbhotell du vill använda, men vi kan ge rekommendationer ifall du behöver hjälp att välja. Vi sköter installation på webbhotellet.
Vilken server ligger hemsidan på?
Du väljer själv vilket webbhotell du vill använda. Behöver du hjälp att välja kan vi rekommendera ett. Vi sköter installation av sidan på ditt webbhotell.
Justera en bild i en text på min hemsida
Logga in på administrationspanelen som vanligt, genom att lägga till /wp-admin på din webbadress, t.ex. testvinnare.se/wp-admin.
Öppna sidan eller inlägget du vill ändra på genom att klicka på “Posts” eller “Pages”, sedan titeln för det inlägg/sida du vill redigera.
Du kan bland annat justera storleken, placeringen och bildtiteln.
När du är inne i redigeringsfönstret,
- Klicka på bilden du vill ändra på
- Klicka på ikonen
Ett nytt fönster öppnas ovanpå det gamla. - Du kan ändra bildens storlek genom att välja ett procenttal till vänster om bilden, höger/vänster-ställa bilden (innebär att texten löper vid sidan om bilden, eller ändra bildens titel. Om du vill kan du också ange en webbadress som besökaren skall skickas till om den klickar på bilden.
- Klicka på “Update” (eller cancel om du ångrar dig) för att stänga fönstret med bildegenskaperna
- Klicka på “Update”/”Update post” eller “Uppdatera” till höger om redigeringsfältet. För att spara de ändringar du gjort.
Klart!
Ta bort en bild från en text på hemsidan
Som vanligt loggar du först in i administrationspanelen genom att gå till /wp-admin på din hemsida, t.ex. testvinnare.se/wp-admin.
Gå sedan till den sida/det inlägg du vill ändra på genom att klicka på “Posts” eller “Pages” samt det inlägg/sida du vill ändra.
För att ta bort en bild,
- Klicka på bilden
- Klicka på ikonen
- Klicka på “Update post”/”Update” (eller “Uppdatera”) till höger om textredigeringsfältet.
Klart!
Lägga till bild i en text
För att ändra i en text måste du som vanligt logga in i administrationspanelen för din hemsida. Gå till din hemsida, följt av /wp-admin, t.ex. testvinnare.se/wp-admin.
För att ladda upp en bild från din dator till en text,
- Gå till texten du vill redigera, antingen under Posts(Inlägg) eller Pages(Sidor).
- Klicka på det ställe i texten där du vill infoga bilden.
- Klicka på , precis ovanför redigeringsfältet.
Ett nytt fönster öppnas nu ovanpå det gamla. - Klicka på “Select files”. Bläddra fram till och välj bilden du vill ladda upp (bekräfta genom att trycka på Öppna/Open).
Bildfilen börjar laddas upp och när processen är färdig visas en miniatyr av bilden, tillsammans med ett antal fält. - Fyll i en passande titel till bilden i fältet “Title”
- Under textfältet “Link URL”, klicka på “None”.
- På nästa rad kan du välja om bilden skall hamna där den kommer i texten, om den skall vara högerställd med texten löpande bredvid, vänsterställd på samma sätt eller slutligen centrerad med texten runt.
- Välj hur stor bilden skall vara, som jämförelse är miniatyren av din bild 128×128 bildpunkter (pixel).
Bildstorleken går att justera senare om du vill. - Klicka på Insert into Post
- Klick på “Update”/”Update post” eller “Uppdatera” om du har svensk panel.
Klart!
Lägga in information på min hemsida
[poll id=”2″]
Innan du kan redigera innehållet på en sida behöver du logga in. Det gör du på din hemsida genom att skriva till /wp-admin i adressfältet efter sidans namn så att det blir t.ex. testvinnare.se/wp-admin.
Huvuddelen av informationen på din hemsida ligger antingen som fasta sidor eller som inlägg i en lista.
Fasta sidor: De fasta sidorna skapas av oss för dig att fylla på med information exempelvis en “om oss sida” eller en “startsida”
För att redigera en fast sida,
- Klicka på “Pages” (eller “Sidor” om du har svensk panel).
- Klicka på rubriken till den sida du vill ändra.
Då visas en ny sida där du har ett stort fält med sidans text och eventuella bilder. - Ändra det du vill direkt i texten och/eller lägg till bilder
- Klicka på “Update” / “Uppdatera” till höger om textfältet.
Inlägg: Inläggen i en lista skapas av dig och ligger på någon av de fasta sidorna.
För att lägga till ett inlägg i en lista,
- Klicka på “Posts” (eller “Inlägg” om du har svensk panel).
- Klicka på “Add New” (eller “Lägg till” om du har svensk panel).
- Skriv en titel till inlägget i översta fältet
- Skriv text och lägg in eventuella bilder i textredigeringsfältet.
- Klicka på “Publish” eller “Publicera” om du har svensk panel.